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苹果致歉降速门 这样的解决办法你满意吗?

http://money.591hx.com 2017年12月29日 08:56:35 新浪

  北京时间12月29日凌晨消息,苹果公司周四发表声明,就其备受争议的降低老款iPhone手机速度以保护电池稳定性的决定致歉,表示不会故意缩短任何产品的寿命。同时提出了解决方案,苹果将保修期外的iPhone电池更换价格从从79美元降至29美元,持续时间为1月下旬到2018年12月。

  在声明中,苹果首先对使消费者感到不满这件事进行道歉,并称消费者对于此前的限制手机性能事件存在诸多误解。表示从来没有故意缩短苹果产品的使用寿命或者降低产品的使用体验。

  同时,苹果还提出了解决方案。明年开始,对于过保的iPhone6或之后的手机型号,电池更换费用从原来的79美元降至29美元。并且将在明年早些时候推送一个新的系统更新,使得用户能知道更多有关手机电池的状态信息。(小宝)

  以下是声明全文:

  我们知道有些人觉得苹果公司让你们失望了,对此我们表示抱歉。此事有很多误解,因此我们乐于澄清,让你们了解我们正在作出的一些改变。首先要说的是,我们从来都没有——未来也永远不会——做任何事情来故意缩短任何苹果产品的寿命,也不会降低用户体验以推动其升级换代。我们的目标一直都是创造出用户喜爱的产品,而让iPhone尽可能耐用则是其中的重要内容。

  我们听到了很多来自消费者的反馈,都是有关我们是如何处理电池老化的iPhone的性能表现的,由此给消费者带来的困扰我们表示道歉。对于此次事件,我们的消费者存在诸多误解,所以我们想告诉消费者我们的解决方案。

  电池是如何老化的

  所有充电电池都是消耗性组件,在化学老化过程中,效率会不断降低,充电能力也会减弱。充电时间与充电次数会影响化学老化过程,但它们并非唯一的因素。

  在电池的生命周期内,设备使用也会影响电池的性能。例如,如果将电池放在较热的环境中,或者在较热的环境中充电,电池的老化速度会加快。放眼整个产业,这些电池化学特性在锂离子电池中都是普遍存在的。

  在化学老化过程中,电池达到峰值能量负载的能力会削弱,在低电量状态下更明显,某些情况下设备甚至会意外关机。


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