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安心互联网保险快速应对四川九寨沟县7.0级地震

http://money.591hx.com 2017年08月09日 14:03:39 中国财经时报网

  8月8日21时19分,四川阿坝州九寨沟县(北纬33.20度,东经103.82度)发生7.0级地震,震源深度20千米。面对紧急的灾情,安心互联网保险高度重视,马上启动应急预案,开启绿色通道,为客户提供便捷快速的理赔服务,安排了4项举措。

  1.24小时受理:拨打电话或登陆微信公众号,全天在线接受报案咨询;

  2.主动寻访:全面发动公司员工、业务销售部门人员、相关合作机构等,根据承保信息,主动寻访客户,排查客户出险情况,对当地灾区受伤出险客户进行探访;

  3.绿色通道:对灾区出险客户,开通绿色通道,简化理赔手续及理赔资料,例如根据官方发布的死亡人员名单,免除死亡证明材料;

  4.取消限制:对灾区出险的客户,取消相关险种中关于医院性质等级的限制,取消自负自费项目和药品的限制。

  目前,安心互联网保险工作人员目前正持续关注跟进灾区情况,根据客户出险情况即时提供优质便捷的理赔服务。客户如需帮助或有任何咨询,可登录“安心保险”微信公众号或拨打95303服务热线。

  同时,安心互联网保险还公布了紧急理赔联系人名单,帮助客户理赔:

  郭波光 梅毅 王飞 胡夏


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