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在苹果旗舰店买到2台翻新机 激活日期为1年前

http://money.591hx.com 2017年06月07日 10:10:45 中财网
  质疑手机为翻新机 买家要求假一赔三
  市民梁先生上个月在黄埔区一家手机专卖店里购买了两台苹果手机。没想到刚买不到一周,他就发现新手机的激活日期显示为一年以前。梁先生怀疑自己买到了翻新机,并要求门店以三倍的购买价作为赔偿。门店则回应称,他们售卖的手机来源正规,绝无假货,只能进行退换。

  据梁先生介绍,5月16日,他在位于黄埔区大沙地东1号的“苹果旗舰店”内,购买了两台苹果6s plus手机,售价为每台5188元。5月21日,他在苹果直营店内对新手机做检测时,突然发现,手机的激活日期显示为2016年1月30日,距离其购买的日期已经过去一年多。他还称,直营店的店员告诉他,新买的手机曾有过维修记录。怀疑自己买到了翻新机的梁先生,立即前往售卖门店讨说法。但门店始终不能给出满意的解释与解决方案。“他们把翻新机当作新手机卖,我觉得自己遭到了欺诈。”梁先生说,“所以我要求假一赔三,维护自己作为消费者的权益。”

  门店回应称,他们店内售卖的手机都是来源于正规渠道,不会出现假货和翻新机。那为何新手机的激活日期显示为一年以前呢?门店店长麦小姐回复称,可能是由于员工的误操作造成的。“有的顾客会要求试用手机,一旦插上手机卡,手机就被激活了,但手机本身仍然是零使用状态。这是不会影响到保修期的,购买时我们承诺,保修自购买当天开始算,时长为1年。”麦小姐说。门店员工告诉记者,此前他们曾就手机问题与梁先生多次沟通,表示愿意为其更换手机或者是全额退款,但梁先生始终坚持要三倍赔偿。“这个要求太离谱了。”一位员工表示。

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