您所在位置: 华讯首页理财频道汽车>  正文

小心隐伤 车险理赔别一味求快

http://money.591hx.com 2011年09月12日 15:15:15 中国证券网

  继中国平安、中国人保推出快速理赔机制之后,阳光财险的“车险闪赔”也在日前高调上线,打出了“非人伤”、“免单证”、“报案24小时赔付”的口号。从两年前“小额赔款3个工作日内赔付”,到如今的“万元以下赔款一个工作日内赔付”、“5000元以下赔款,报案24小时内赔付”,车险的理赔速度已然成为财险公司吸引客户的法宝。

  记者近期调查发现,目前大部分的小额车险赔款案件都能在一至三个工作日内得到解决,而有保险公司更是将“理赔速度”、“结案率”等与员工个体的绩效、收入相挂钩。车险的理赔时限越来越短,给车主带来的益处也是显而易见,但车险专家同时提醒,保险公司应提高理赔效率,但车主不应一味求快,以免陷入理赔陷阱。

  小额车险理赔1天搞掂

  据业内人士介绍,中国平安是最早大规模推出车险快速理赔业务的财险公司。2007年,其就推出了小额车险快速理赔服务,2009年升级为万元以下赔款“三天赔付”,去年这一服务又将理赔时限缩短至“一个工作日内”。对此,平安的工作人员表示,目前公司对赔款金额在1万元以内的车险保险责任事故案件,承诺客户提交了齐全有效的索赔资料,可以在1个工作日内完成案件审批并通知付款。与此同时,中国人保在2009年也推出了“2000元以下赔案1天内赔付”。而在此前,不涉及人伤的车险理赔行业平均赔付时间为5个工作日内,车险理赔速度大战也由此拉开了序幕。

  上周,阳光财险推出了阳光e车险的“闪赔”服务,针对在网上投保的车主提供快速理赔服务,即“阳光e车险”客户,专享5000元以下(非人伤)案件,免单证,报案24小时内赔付。如有延时,将对阳光产险执行实际赔款金额的100倍罚息。从理赔时间上看,与其他保险公司交齐资料、一个工作日内等快速理赔条件相比,阳光财险此次以“报案24小时内”作为理赔时限。“如果看这个条款,阳光财险的理赔速度应该是目前最快的。其实在‘闪赔’推出前,该公司已经有一个‘5000元以下的小额快赔’服务,基本内容也类似。”有财险公司业内人士向记者表示。

  值得注意的是,虽然各家公司都打出了快速理赔的服务,但并非所有的车主都可以享受到相关服务。记者发现,在快速理赔的服务条款中,大多圈定了专享客服的范围——通过电话、网络等新兴渠道投保的车主。

  例如,此次阳光财险的“闪赔”服务就是专门针对阳光e车险客户,也就是通过网上进行阳光车险投保的客户。而人保2009年首推快速理赔服务时,设定的客户也是电话投保的客户。

中国汽车零部件行业面临转型 技术创新日趋活跃
温州金秋汽车展览会——雪佛兰变型登场
敢与“天公”试比快 看汽车与飞机赛跑(图)
中国汽车保有量跃居全球第二:灾难还是良机?
时代变迁缩影之开学三大件:汽车房子股票
新能源汽车股“钱”景看好
新能源汽车股“钱”景看好
十个最伟大的汽车设计
大学生700元起家做软件受大众汽车青睐



股票软件   黄金价格走势图   股票推荐   模拟炒股   炒股软件   行情中心   大盘分析   大盘指数   大盘   股票入门   千股千评   股票知识  

与 文章关键字:赔付 理赔服务 车险理赔 报案 相关的新闻

关于华讯   |   股民心理研究   |   网站导航  |   产品中心   |   上市公司研究   |   法律声明   |   合作伙伴   |   广告合作   |   联系我们
华讯财经所载文章、数据仅供参考,使用前请务必仔细阅读免责声明,风险自负。
提示:华讯财经不作任何“加入会员、承诺收益、利润分成”以及其他非法操作方式进行非法的理财服务。详情点击 
证券投资咨询业务资格证  中国证券业协会会员  视听节目制作许可证  增值电信业务经营许可证  上市公司价值研究  中国股民心理研究基地
大连华讯投资咨询有限公司网站 辽ICP备09028864号   
网站客户服务电话:4006996188 E-mail:market@591hx.com