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12年前用化名存款 如今储户忘密银行赖帐

http://money.591hx.com 2011年07月20日 14:32:13 扬子晚报

 

我用的是化名。

 

  张叶 绘

  昨天下午,记者接到家住南京光华东街的市民江先生的电话,称自己12年前用化名到位于高楼门的一家银行开户办理了一个存折。因忘了密码被锁死,找到银行想取出里面还存有的万余元存款,却因提供的身份证与存款人姓名相异而被银行拒绝。

  记者调查>>>

  储户:

  化名存款被“锁”银行

  今年50岁的江先生告诉记者,1999年上半年,他到位于高楼门51号的一家银行开户办理了一个户头,存进了5万元现金,此后,凭密码经常存取款项,并没有想到会遇到什么麻烦。

  “当时并没有实行实名制开户,我的名字是两个字,于是想到用一个‘江南’的化名,作为存折的户主,没想到现在遇到麻烦了。”江先生告诉记者,当时银行开户办理手续也无需身份证,他相继存取款后,最终里面只剩下1万元,于是放了几年的时间没动。

  2007年,江先生翻出了存折,于是想去将钱取出来。可能时间过久,江先生按要求输了三次密码,结果均显示不对,存折就此被锁死了。如此一来,就得要重新修改密码,他找到银行,此时,银行的工作人员要求他出示身份证件,发现与开户的户主名称不符,拒绝替其修改密码,也没有将存款兑付给他。

  “明明是我存的钱,现在却取不出来了,想想也有些窝火。”江先生告诉记者,他找到银行,还打过多次电话,双方多次进行了协商,但一时无法解决。

  银行人士:

  “假名”储户取款有点难

  据介绍,在实名制之后,一些存折或者银行上密码被锁死后,如果再要更改密码,大多需要到银行前台办理,同时出示自己的身份证。而江先生的本名显然跟存折有区别,自然很难办理这项业务。

  另一家银行的一名工作人员告诉记者,实名制是在2000年4月1日开始实行的,此前他们也曾遇到过用假名存款忘记密码的户主,也是因无法出示存款名的身份证,而被拒绝付款。不过,在协调后,银行提出了一个折衷的要求,存款人出具一个书面承诺,同意银行保留对其所支取款项的追索权,再加之数额不大,此事顺利解决了。

  对于江先生这种情况,这名银行人士称,处理起来有难度,所幸江先生的存款并不多,只有1万余元,如果数额较多,处理会更加麻烦。

  多位银行人士告诉记者,现在关键的问题是,如果没了密码,如何区别这个“化名”就是取款人本人,这确实比较难。而冒名顶替取款后,真储户找上门来,银行又要担责,这让银行不得不谨慎对待。

  当事银行:

  备足资料可特殊处理

  下午4点多,记者联系到江先生存款的所在银行,一名工作人员告诉记者,他们确实知道江先生的事情,因为这是在实行实名制之前开的户,银行也将进行特别处理。她称,对于这种非实名制存款的纠纷,一般要上报给运营管理部来处理,由该部门履行一定的程序后,可以将储户的钱兑付。

  “储户如果能提供最初的开户原始材料,这最能证明是他本人开户的。如果年数太长没有,可能会进行笔迹鉴定啊,现有身份登记备案啊等等,有齐备的证明材料后,就可以给江先生办理取款业务。”这名工作人员说,具体的情况及运作过程,她不方便透露,到时要具体情况具体办理。

  下午5时许,江先生给记者打来电话称,在记者联系过后,他接到银行的电话,通知到单位开一份证明,并带上自己的身份证等资料,就可以到银行取出自己的这份存款。“希望到时顺利取出来,也感谢记者及银行能提供这种帮助。”江先生说。希望有他同样遭遇的市民,一定要注意保存密码,不要出现这种波折。   本报记者 梅建明

  专家支招:

  取“化名存款”
   需要备足“证据”

  银行对“化名存款”谨小慎微,是因为银行对自身的风险考虑。这种存款如果被人冒领,必然造成银行的损失。但据了解,“化名存款”支取难这个问题在各银行并不普遍。个别储户取款难,可能是他们本身提供的资料有瑕疵。一般要支取“化名存款”,必须提供存单、本人身份证原件、住址等,对存单上原来的资料如地址、密码等,一定要正确无误。如果资料不足,取款时难免会遇到麻烦。



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